Voltijds
Ben jij sterk in klantencontact, administratie en opvolging? Voor deze vacature als Sales Support in regio Roeselare zoeken we een nauwkeurige commerciële binnendienstmedewerker die klanten professioneel verder helpt en het Sales-team administratief ondersteunt. Van offerteaanvragen en orderverwerking tot retouren, klachten en betalingsopvolging: dankzij een gevarieerd takenpakket blijft geen werkdag hetzelfde.
Een ervaren collega zorgt voor een uitgebreide opleiding, terwijl de vlot bereikbare werklocatie met ruime parking extra comfort biedt.
Wat ga je doen:
– Offerteaanvragen verwerken en klanten tijdig voorzien van een duidelijk antwoord.
– Orders invoeren, levertermijnen afstemmen en de administratieve opvolging verzorgen.
– Retourzendingen registreren en klantgerichte oplossingen bieden bij klachten.
– Openstaande en laattijdige betalingen opvolgen en de nodige informatie intern terugkoppelen.
– Belangrijke klant- en orderinformatie delen met de betrokken afdelingen.
– Inkomende telefoons en e-mails behandelen en prioriteiten efficiënt beheren.
– Actief telefonisch klanten contacteren; ongeveer 40% van de functie bestaat uit telefonische klantenopvolging.
